Образцы жалоб на почту россии

Фото

Пенза, ул. Крупской, В Общественную приемную Почты России , г. Пензы, находящегося по адресу: г. Островского, 48 а.

Содержание:
Видео на тему: Как пожаловаться на Почту России

Когда же мне ответят? Дорогие читатели!

Горячая линия Пожаловаться на очередь, которая не движется, сотрудников отделения можно, позвонив на горячую линию почты по телефону Звонок бесплатный.

Как пожаловаться на Почту России

Ответить Гость С жалобой дважды обращались к руководителю отделения. Были получены обещания исправить существующее положение, но оказалось, что это не в его силах. Пресса по-прежнему либо задерживается, либо вовсе не доставляется.

Если она дала мне не верную информацию по телефону. Потом сказала что так не говорила. А до этого не правильно указала фамилию в погашении кредита. В международном аэропорту 14 августа г. В письме была бумага пропитанная наркотиками. Сына задержали при получении. Уже был один суд. Сейчас он лишен свободы на два месяца.

Идет следствие. Помогите как быть. Как доказать, что ему не имели права в аэропорту выдавать на руки чужое письмо? Адвокат есть.

Ответить Гость 1. Вместо того, чтобы передать её или сообщить о получении в их отделении, посылку отправили обратно в Мурманск. Это более км в одну сторону. Теперь когда она придёт, неизвестно. Ответить Валентина Вот уже октябрь месяц на исходе, но я журнал не получаю. Прошу разобраться в моём вопросе и дать мне ответ: будет ли у меня возможность получать этот журнал, так как я хотела продолжить подписку на это издание в году. Татьяна Почему надо ходить за посылкой несколько раз?

У всех расписано время движений на целый день. Есть и другие неотложные дела. Так как пришло извещение, то у меня запланировано её получение. Назавтра не будет времени. И это не в первый раз. В прошлом году отправили посылку обратно раньше срока нахождения по присылаемому адресу. Выводов так и не сделали.

Так же и с заказным письмом моей дочери: извещение пришло, а в день получения через день сказали, что письма еще не разобрали.

А у нее двое маленьких детей и выбраться на почту проблематично. Как реагировать на безобразия? Почтовое отделение И Ответить Назмеева Земфира Письмо лежит на почте. Ответить Наталья Салаат Сегодня пришла с паспортом на почту за посылкой от ИВ РОШЕ на почте не было никого из посетителей предъявила паспорт сказала,что на моё имя у них находится моя посылка назвала сумму.

Оператор посмотрела в компьютер ответила что посылки нет. Я сказала,что мне пришла СМС посылка у них. Но оператор даже не поднялась из-за стола ответила принесите телефон с СМС тогда посмотрю. Это что за дикость я пенсионерка с давлением должна что-то доказывать ведь паспорт я им предъявила. В итоге я не стала получать посылку пусть себе её заберут,но такие работники сидящие как статуи не должны работать если зад свой оторвать от стула не могут и это не первый раз постоянно приходиться ходить по несколько раз за посылками.

Заведующая тоже не стала выдавать посылку. Это просто нелюди,а не операторы им сортиры только убирать,а не с клиентами работать.

Ответить Анна И ещё одна пришла порванная,без заказа. На почте сказали ,что они не имеют понятия. Я не знаю к кому обращаться!!! Деньги мне не вернули! Ответить Татьяна Ваше отделение работает??? Если у вас не хватает людей это Ваши проблемы!!! Вы очень плохо работаете!!! Ольга Отправляла Заполярного, Мурманской обл. Чехов, дер. Крюково 2. Посылка доставлена в другое почтовое отделение, в Михнево. Получатель обращался с просьбой переслать ее в почтовое отделение Крюково — индекс 3.

Вместо того, чтобы передать её или сообщить о получении адресату, посылку отправили обратно в Мурманск. Я уже не говорю ни о какой курьерской доставке — чистейший обман, а не услуга — ни СМС, ни звонка, хоть указаны тел.

До сих пор посылка болтается между Мурманском и Москвой, ТРИ раза шлют ее туда-сюда, но только не получателю или отправителю. Ответить Галина Новые ужасные, вообще не приспособлены для посылок даже с малым весом не говоря уже о том чтобы отправить как там написано до 10 кг. Регулярно отправляем посылки на о. Итуруп, так старые доходили всегда в нормальном состоянии, а новые на Сахалине уматывают скотчем чтоб совсем не развалилась по дороге.

Когда сказали об этом в почтовом отделении там ответили что сами в шоке от новых коробок, пишите жалобу.

Куда и как жаловаться на почту России: образец заявления и порядок действий

Со времен появления большим спросом у граждан пользовалась такая организация, как Почта России. В настоящее время, в век развития средств связи, указанная структура предоставляет широкий перечень услуг своим клиента. Однако их качество не всегда соответствует их стоимости. Если у вас возникла необходимость пожаловаться на почтовое отделение Российской Федерации целесообразно составить и направить письмо с претензией.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба. Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор.

Адресату никак не сообщили и отправили обратно отправителю. Срок нахождения в курьерской службе 20 календарных дней, из них 8 дней были праздничными.

Повышаем эффективность и качество услуг: жалобы на Почту России

Ответить Гость С жалобой дважды обращались к руководителю отделения. Были получены обещания исправить существующее положение, но оказалось, что это не в его силах. Пресса по-прежнему либо задерживается, либо вовсе не доставляется. Если она дала мне не верную информацию по телефону. Потом сказала что так не говорила. А до этого не правильно указала фамилию в погашении кредита. В международном аэропорту 14 августа г. В письме была бумага пропитанная наркотиками. Сына задержали при получении.

Образец жалобы на отделение «Почты России»

Ответ на жалобу дублируется на электронную почту, которую вы указывали в тексте жалобы. Место рассмотрения. Всегда выбираем орган рассмотрения - Москва и Московская область. Тематика обращения.

Как написать жалобу на Почту России ?

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн. Почта России — как написать жалобу на отделение Если вы столкнулись с некачественным сервисом в любом отделении почты, грамотно составленная жалоба поможет вам добиться справедливости. Чтобы правильно оформить претензию следует знать некоторые особенности: Составлять жалобу требуется в соответствии со всеми стандартами. При написании письма придерживаться стиля деловой переписки; Указать наименование учреждения; Обозначить личные и контактные данные клиента; В содержании описать причину обращения; Отметить желаемый результат решения проблемы; Подкрепить жалобу следует подписью заявителя и датой. В случае, если у вас нет возможности составить жалобу в письменном виде вы можете пожаловаться на почтовое отделение на сайте Почты России.

Пензы, находящегося по адресу: г. Пенза, ул.

Как написать жалобу на Почту России?

Устав Всемирного Почтового Союза от Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Жалоба на почту России Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо. Сами пункты и персонал должны работать слаженно и четко, корреспонденция и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки. В противном случае недовольный клиент имеет полное право подать жалобу на почтовое отделение. Торопимся доставить посылку. Поводы для написания жалобы Причинами для подачи претензии могут стать: неэтичное поведение персонала почтамта грубость почтальона, хамство оператора ; большая очередь в отделении; неудовлетворительная работа сотрудников например, низкая скорость обслуживания посетителей ; утрата или порча корреспонденции, посылок; нарушение сроков доставки или недоставка отправления и прочее. Если конфликтную ситуацию не удалось решить на месте, то для защиты своих прав необходимо правильно составить жалобу. А также выбрать, кому ее адресовать.

Как правильно подать жалобу на почту России

Поэтому, если есть какие-либо пожелания или жалобы , то вы смело можете обращаться в администрацию фирмы. Александр Киселев, генеральный директор Почты России, заявил, что при возникновении каких-либо предложений или вопросов клиенты могут обращаться к нему, а он постарается помочь и улучшить работу Почты. Причины По какому поводу можно жаловаться? Да по любому. Сотрудники предприятия сообщают, что каждое сообщение будет рассмотрено и каждому, кто обратился, помогут. Основными причинами для жалобы на работу почты могут быть: Слишком медленная работа почты. Скорость доставки — это одно из наибольших преимуществ любой почты. Важно, чтобы она полностью удовлетворяла клиента. Так что если Вас не удовлетворила скорость работы почты, смело пишите жалобу. Если все, кто недоволен, объединятся, то предприятие будет что-то менять и качество сервиса значительно улучшится.

Как оформить жалобу на почту россии образец. Образец жалобы на почту россии

От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру. Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты. В центральный офис компании Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. В надзорные органы Кому жаловаться на саму почту России?

Медленная работа. Каждый клиент желает как можно быстрее получить доставляемый товар или письмо. Если же скорость работы не удовлетворила, то клиент имеет право направить претензию. Это позволит улучшить качество сервиса. Потеря пересылаемого письма или товара. В интересах клиента как можно скорее составить претензию, направленную по причине утери. Это позволит вернуть средства. Если же клиент проигнорирует потерю, то он не сможет получить деньги обратно. Поведение персонала. Обслуживание не всегда находится на удовлетворительном уровне.

Полезное видео: Беспредел На Почте России! Незаконное Изьятие и Удержание Сотрудником Генеральной Доверенности!
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зоя

    Спасибо за статью, всегда рад почитать вас!